Защита на данните

Защита на данните

Miele относно защитата на данните

Miele не събира лична информация без Ваше знание и съгласие!

1. Конфиденциалност

Miele събира Вашата лична информация като име, адрес, имейл адрес, телефонен номер, за да послужи за управление на поръчки, доставка на продукти и услуги, за обработка на плащания, за комуникиране с потребителите относно поръчки, продукти, услуги и промоционални оферти, препоръки на продукти и услуги и се предоставя от Вас, когато регистрирате Вашия акаунт в сайта.

Също така Miele използва тези данни и информация за подобрение на онлайн магазина и платформата за онлайн търговия, за да се избегнат или предотвратят измами или злоупотреби във вреда на сайта, както и да се даде възможност на трети лица да извършват техническа поддръжка, логистика и други услуги за сайта.

Под понятието "лична информация" се разбира всякаква информация, служеща за идентифициране на физическо лице, или неин еквивалент; едно отъждествимо лице е лицето, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез един идентификационен номер или на един или повече параметри от неговата физическа самоличност – психологическа, умствена, икономическа, културна или социална.

Обработването на лична информация представлява всякаква операция или съвкупност от операции, които се извършват по отношение на личните данни, чрез автоматични или неавтоматични средства, като събиране, записване, организиране, съхраняване, приспособяване или промяна, теглене, консултиране, използване, разкриване на трети лица за предаване, разпространяване или друга форма, присъединяване или комбиниране, блокиране, изтриване или унищожаване.

Miele разбира важността на конфиденциалността на Вашите лични данни. При всяка транзакция осигуряваме сигурността на данните на всички потребители и гарантираме, че Вашите лични данни са защитени.

Miele защитава Вашите лични данни добросъвестно. Събраните лични данни се обработват и използват в съответствие със законовите разпоредби за защита на данните.

При регистрация в сайта за извършване на покупка и попълването на формуляри с лична информация, потребителите  декларират, че са съгласни всичките им лични данни да бъдат включени в базата данни на Miele и дават своето изрично и недвусмислено съгласие, че техните лични данни могат да бъдат съхранени и използвани от Miele и от партньори по договор на Miele за:

  • Маркетинг дейности чрез получаването на информационни или търговски съобщения (оферти, промоции, рекламни и маркетингови съобщения на Miele и на трети лица, с които Miele има отношения от всякакъв вид) на предоставените e-mail адреси от потребителите;
  • Участие в конкурси и промоции;
  • Изпращане на нетърговски или административни съобщения (промени в сайта, администриране т.н.);
  • Необходими вътрешни статистики за подобряване на предоставеното качество на услугите в сайта и неговата визия, както и за създаване на нови елементи, промоции, функции и подновени услуги;
  • За да осигури достъпа до ограничени раздели на сайта;
  • Пазарни изследвания;
  • Следене на продажбени данни.

Miele може да разкрие тази информация на нейни дистрибутори и партньори при условията на споразумения за поверителност, за извършване на определени дейности от страна на Miele, но без ограничения – за обработване и изпълнение на поръчки, доставяне на поръчки, анализ на данни и информация, предоставяне на помощ за маркетинг, съобщаване на предложения по електронна поща или SMS проучвания и анализи на продажбите, плащания с кредитни карти. Тези партньори могат да имат достъп до личните данни, за да се подсигури ефективността и качеството при извършване на тяхната работа, свързана с най-ефективно обслужване на клиентите.

Miele  ще разкрие информацията за Вашия акаунт и други лична информация, когато това се изисква от закона или за да защити своите права, собственост и сигурност. Това  включва обмен на информация с други фирми и организации за предотвратяване на измами. Разбира се, това не включва продажба, споделяне или по друг начин разкриване на лична информация за търговски цели, различни от посочените.

 

2. Технологии

Miele използва Интернет технологии (например бисквитки, Java Script), за да се улесни работата Ви с нашите приложения. За целта този сайт използва Google Analytics и Google DoubleClick бисквитки (Прожектори/Протоколи). Google Analytics (услуга за уеб анализ) и GoogleDoubleClick бисквитки се използват за оценка на използването на този сайт. Тези отчети се съставят от Вашата активност в уебсайта на Miele, за да можем да Ви предложим артикулите, от които се нуждаете. Събраните данни се събират за статистически цели и в анонимна форма. С Google Analytics това се прави по IP адрес. Google няма в никакъв случай да свързва  IP адреса с други данни, съхранявани от Google. DoubleClick бисквитки не съдържат лични данни. Понякога бисквитката съдържа допълнителен анонимен идентификатор за идентифициране на кампания, с който потребителят преди е влизал в контакт. Правило е, че не могат да се правят заключения относно Web прояви на конкретна личност.

Сайтът използва Google маркери за ремаркетинг на рекламни продукти от Miele. Изпълнените на този уеб сайт Google Remarketing JavaScript code stores за целите на ремаркетинг е чрез бисквитка на компютъра на потребителя. На по-късен момент потребителските Miele банери или текстови реклами ще бъдат доставени при условие, че потребителят използва Интернет страниците на Google-търсене и дисплейната мрежа. Всички данни се събират анонимно, така че заключение за конкретни лица е невъзможно. Потребителите могат да избират функционалност на ремаркетинг с помощта на предпочитанията за реклами да променят или деактивират ремаркетинг от етикети на Google за ремаркетинг. Ако не желаете тези услуги на нашия сайт, можете  да блокирате използването на бисквитки от трети лица чрез страницата за деактивиране.

Общото определение за "бисквитки" и тяхното използване според IETF общност:

1. Какво са "бисквитки"?
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашия компютър или устройство, когато използвате нашите сайтове.

Съществува принципна разлика между два вида бисквитки:

1.1. Временни бисквитки: Тези бисквитки се съхраняват временно в рамките на посещението Ви в нашите уеб страници на Вашия компютър или устройство, а след това биват заличени.

1.2. Устойчиви бисквитки: Тези бисквитки, както е описано в точка втора, остават дълго време на Вашия компютър или устройство.

2. Как използваме бисквитки?

В общи линии, различните Интернет технологии (например бисквитки, Java Script), използвани от Miele, се използват с цел да се улесни работата с Miele Интернет приложенията чрез оптимизиране на съхранението на потребителски данни наред със запазване на Вашата анонимност:

2.1. За да Ви идентифицира, когато влезете в нашия уеб магазин и да се гарантира, че това е валидно и оптимизирано за Вас и стандартите за безопасност са спазени.

2.2. Да не забравяме, продукти, които сте добавили в кошницата или в бележника си.

2.3. За да може в сайта да се показват коректно наличностите на продукти, които можете да добавите към списъка за покупки в количката.

2.4. Да се запази избраният от Вас език по време на сесията, така че да можете лесно да навигирате в нашия сайт.

2.5. За анализ на данни, като например анализ на посещаемостта на нашите уеб страници или най-често посещаваните сайтове. Ние използваме резултатите от анализ за целите на оптимизация на сайта ни. Този сайт използва услугата за уеб анализ от Google. За повече информация относно използването на услугите на Google за уеб анализ може да бъде намерена тук под раздела "Поверителност".

3. Управляващи бисквитки

В по-голямата част от менюто на браузъра има възможност за настройки на използването на бисквитки. Обикновено браузърът има следните опции за настройка:

3.1. Преглед на Cookies

3.2. Оставя Cookies

3.3. Използване на всички или деактивиране на някои бисквитки

3.4. Изключване на всички бисквитки, когато затворите браузъра

3.5. Блокиране на Cookies

3.6. Получаване на известие, когато бисквитка се изпраща

3.7. Отхвърляне на проследяване за уеб анализи

Забележка: Ако блокирате нашите бисквитки в браузъра си, не можете да използвате някои части от нашите уеб-страници или функциите, споменати в точки 2.1 - 2.4. не могат да бъдат гарантирани. Това може да доведе до невъзможност за използване на сайта. Ако поставите в браузъра си опция "Изтрий всички бисквитки", настройките на браузъра се заличават, когато затворите браузъра. Освен ако не пречи на използването на бисквитки в настройките на браузъра Ви, нашата система изпраща бисквитки, когато посетите този сайт.


5. Защита

Miele гарантира защита на Вашата лична информация от загуба, унищожаване, подправяне, манипулиране, неоторизиран достъп и неразрешено разкриване.

6. Връзки към други сайтове

На страниците на Miele има препратки (така наречените "връзки"), които могат да доведат до уеб сайтовете на други фирми. За тяхното съдържание и стратегии за защита на данните Miele не носи отговорност.


7. Разработване на стратегия за защита на Интернет данни

При всички случаи развитието на Интернет ще се отрази на нашата стратегия за защита на личните данни. Ако трябва да има промени, ние ще дадем информация своевременно.

8. CAPTCHA

За да се гарантира достатъчно защита на данните при изпращане на интернет формуляри (например, да се регистрирате за бюлетин), използваме услугата Google ReCAPTCHA от Google Inc. Използва се за обработка, ако е направено от човек или неволно чрез автоматизирана машинна обработка. Услугата осъществява достъп до вашия IP адрес и други данни, които може да се изискват от Google за услугата reCAPTCHA, и я предава на Google. В този случай се прилагат политиките за защита на данните от Google Inc. За допълнителна информация относно защитата на данни с Google Inc., моля, посетете:
https://www.google.com/intl/de/policinees/privacy/